1. Introduction

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La société Flodiag accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

2. Responsable du traitement

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Responsable : Flodiag

Email de contact : contact@flodiag.fr

Adresse : Résidence des amarantes,13110, Port de Bouc

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3. Données collectées

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Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes :

 

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (le cas échéant)

• Informations relatives à votre bien immobilier

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Ces données sont collectées via :

 

• Le formulaire de contact

• Le formulaire de demande de devis

• Les échanges par email ou téléphone

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4. Finalités du traitement

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Les données collectées sont utilisées pour :

 

• Répondre à vos demandes de contact ou devis

• Gérer la relation client

• Établir les diagnostics immobiliers demandés

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, conservation des documents, etc.)

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5. Base légale du traitement

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La collecte de vos données repose sur l’un des fondements suivants :

 

• Votre consentement (formulaire de contact ou devis)

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• Une obligation légale

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6. Durée de conservation

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Vos données sont conservées :

 

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• 5 à 10 ans pour les données liées à une prestation (facturation, diagnostics)

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7. Destinataires des données

​

Vos données sont strictement utilisées par Flodiag. Elles ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

 

• Obligations légales ou réglementaires

• Prestataires techniques pour l’hébergement ou la gestion du site (ex. Wix)

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8. Sécurité des données

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Flodiag met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

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9. Vos droits

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

 

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

​

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : contact@flodiag.fr

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10. Cookies

​

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation ou mesurer l’audience. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

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11. Réclamation

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Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.